L'hotel non dispone di camere fumatori. E' consentito fumare all'esterno delle camere dotate di balcone o terrazzo. Non si accettano animali.

Le prenotazioni verranno accettate e confermate non appena avremo ricevuto i dati della carta di credito (no Diners) a garanzia della prenotazione. Si accettano pagamenti in valuta.

Il prezzo si intende comprensivo di: Uso della camera/suite e dei suoi accessori, rassetto giornaliero e cambio biancheria da bagno, Internet, Parcheggio. Il prezzo non comprende: Imposta di soggiorno: euro 2,00 a persona al giorno, prima colazione a buffet, traffico telefonico, frigo bar/consumazioni, culla: euro 10,00 al giorno. Vi ricordiamo che un alloggio previsto per un numero determinato di persone occupanti la camera o suite, non potrà in alcun caso essere occupato da un numero superiore di persone.

La camera/suite è a disposizione del Cliente dalle ore 15.00 del giorno di arrivo fino alle ore 11.00 del giorno di partenza. E’ possibile arrivare in struttura prima della 15:00 e lasciare i bagagli in reception. Al vostro rientro troverete tutto in camera. Alle ore 22:30 la reception chiuderà. In caso di arrivi dopo questo orario, si prega di informare la reception (possono essere applicati costi extra).

Cancellazione gratuita 3 giorni prima dell'arrivo, potrà modificare o cancellare la sua prenotazione e non verrà applicata nessuna penale es: una prenotazione che ha come giorno di arrivo il 15 Maggio, sarà cancellabile gratuitamente entro le ore 23:59 del 11 Maggio. Dal 3° al giorno di inizio del soggiorno, verrà trattenuto l’importo dell'intero soggiorno. Nel caso in cui il Cliente non si presenti all’hotel nel giorno stabilito senza averne dato comunicazione (no show) il saldo del pagamento relativo all’intero soggiorno verrà addebitato sulla carta di credito del Cliente. Nel caso in cui si dovesse restituire al Cliente il deposito, l’hotel tratterrà l’importo di euro 10,00 quale rimborso spese. Per prenotazioni superiori alle due camere o totale prenotato superiore a € 1.500,00, l’hotel si riserva il diritto di applicare condizioni differenti.

La polizza può essere inserita al momento della prenotazione on-line su questo sito e ti rimborserà in caso di penale di cancellazione. Riceverai al momento della conferma una email con le istruzioni e condizioni di attivazione. Se non comunicherai i nominativi dei soggiornanti entro 3 giorni, il sistema attiverà automaticamente come unico intestatario della polizza il nome inserito in fase di prenotazione. Fornendo un attestato di positività, non ti verrà addebitato nessun importo di penale cancellazione. Esempi di copertura: 1) il giorno della partenza da casa per precauzione effettui un test ed è positivo: SEI RIMBORSATO 2) il tuo stato impone all’ultimo momento un blocco in Italia e non potrai raggiungerci: SEI RIMBORSATO 3) sei bloccato in quarantena e non potrai raggiungerci: SEI RIMBORSATO 4) hai un parente positivo al covid che non soggiornerà in stanza con te: NON SEI RIMBORSATO 5) hai un parente positivo al covid e non hai obbligo di quarantena: NON SEI RIMBORSATO 6) hai problemi sanitari non legati al covid: NON SEI RIMBORSATO. Nel caso di rimborso vi verranno richiesti documenti ufficiali per verificarne la veridicità.

Una partenza anticipata per Vostra iniziativa, non potrà dare luogo ad alcun rimborso da parte del relais. Qualora il pagamento non fosse stato effettuato all’arrivo, all’atto della partenza anticipata il Cliente si vedrà addebitato l’importo dell’intero soggiorno.

Si considera come adulto un ragazzo dai 12 anni compiuti. I bambini sono considerati tali dai 2 anni compiuti fino a 12 anni. Vengono considerati infanti i bebè che dormono in culla da 0 a 2 anni.

Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.) ed inviare materiale pubblicitario e promozioni commerciali relative al nostro hotel.